Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 31/03/2025
Chez ServiGo, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Identité : Nom, prénom
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Moyen de paiement, RIB
- Données administratives : Pièce d’identité (le cas échéant)
2. Méthodes de collecte
Vos données sont collectées via :
- Formulaires d’inscription lors de la création de votre compte
- Commandes et transactions effectuées sur notre site
- Interactions avec le service client
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Gérer vos transactions et assurer le bon déroulement des paiements
- Fournir un service client et un support après-vente
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
4. Partage des données
Nous partageons certaines de vos données uniquement avec des prestataires tiers essentiels au bon fonctionnement de notre service :
- WooCommerce (gestion des commandes)
- Stripe (paiement en ligne sécurisé)
Aucune de vos données personnelles ne sera vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour le bon fonctionnement du service.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant à contact@servigo.fr
- Une suppression automatique est effectuée si votre compte reste inactif pendant une période prolongée
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
L’hébergement de notre site est assuré par Hostinger, qui applique des standards de sécurité élevés.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles et en demander une copie
- Rectifier vos informations si elles sont inexactes
- Supprimer votre compte et vos données sur simple demande
- Nous contacter pour toute question à contact@servigo.fr
8. Cookies et suivi
Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies pour suivre votre activité sur le site. Si cela venait à changer, nous mettrons à jour cette politique et vous en informerons.
9. Informations légales
À ce jour, ServiGo n’a pas encore de statut juridique officiel. Cette politique sera mise à jour lorsque cela sera le cas.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.
Pour toute question ou demande, contactez-nous à : contact@servigo.fr